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Allgemeine Service-Hotline
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JURA DIREKT Service-Schutzbrief

Für 24/7 Rundum-Sicherheit im Notfall

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Auf den Punkt gebracht

  • Mit dem TÜV-zertifizierten JURA DIREKT Service-Schutzbrief inkl. 18 Serviceleistungen brauchen Sie sich um nichts mehr kümmern.
  • Ihre Familie ist in emotionalen Ausnahmesituationen nicht auf sich allein gestellt und wird persönlich dauerhaft begleitet.
  • Erfahrene Anwaltskanzleien, medizinisches Fachpersonal und ein Experten-Team für Notfallmanagement unterstützen Sie und Ihre Familie 24/7 weltweit.
18 TÜV-ZERTIFIZIERTE SERVICEPUNKTE: VOLLUMFÄNGLICHE SICHERHEIT FÜR DIE GANZE FAMILIE (Geschätzte Lesezeit: 56 Sekunden)

Ein Angehöriger ist im Krankenhaus und die behandelnde Ärztin fragt nach rechtlichen Vorsorgedokumenten. Was ist jetzt zu tun? Wo sind Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht aufbewahrt? Wer darf entscheiden und Unterschriften leisten?

Wir haben die Antworten – und das 24/7! Ein erfahrenes Notfall-Team begleitet Sie und Ihre Angehörigen persönlich rund um die Uhr.

Unser JURA DIREKT Versprechen an Sie:

  • Immer gesetzlich aktuelle und rechtswirksame Dokumente inkl. schneller Verfügbarkeit im Notfall
  • Rund um die Uhr weltweit persönliche Hilfe durch unser erfahrenes Notfall-Team
  • Dauerhafte Begleitung Ihrer Familie und Ihrer Angehörigen – 24/7 bei allen medizinischen, behördlichen und sonstigen Herausforderungen
  • Aktive organisatorische und rechtliche Unterstützung bei Ausfällen wie z. B. Krankheit, Unfall, Burnout, Reha, Kur sowie auch im Sterbe- und Erbfall
  • U. v. m.

Alle Service-Leistungen bieten wir für Kundinnen bzw. Kunden, die ihre Vollmachten und Verfügungen über JURA DIREKT abgeschlossen haben, zum Festpreis von jährlich 44 € an. Welche Leistungen das im Einzelnen sind, ist nachfolgend aufgeführt.

Haben Sie bereits Vollmachten und Verfügungen über ein Notariat oder eine Anwaltskanzlei bei Ihnen vor Ort abgeschlossen? Für jährlich 49 € können Sie den JURA DIREKT Service-Schutzbrief zu Ihren bestehenden Vorsorgedokumenten hinzubuchen.

Erleben Sie erstklassigen Service: Unsere animierte Reise durch den JURA DIREKT Schutzbrief

Für Änderungen, Ersatz-Notfallkarten und alle weiteren nachfolgend aufgeführten Punkte entstehen Ihnen keine Mehrkosten. Der JURA DIREKT Schutzbrief beinhaltet:

Sicherheit: Physische Hinterlegung der Original-Vollmachten, unterschriftsbeglaubigten Vollmachten und Sorgerechtsverfügungen im datenschutzkonformen Archiv. Ihr Vorteil: Verlust und Missbrauch wird vermieden.

Absicherung: Digitale Hinterlegung der Original-Vollmachten und Kopien auf deutschen datenschutzsicheren Servern. Ihr Vorteil: Schnelle Verfügbarkeit im Notfall und 24/7 Tage aktive Unterstützung des Notfall-Teams

Erinnerung: Jährliche Erinnerung, um Änderungsbedarf abzufragen. Ihr Vorteil: Sie benötigen keine eigene Wiedervorlage.

Aktualisierung: Laufende Aktualisierung der Vollmachten, egal in welchen Bereichen oder wie oft Sie Änderungen durchführen lassen wollen. Ihr Vorteil: Immer aktuelle und rechtskonforme Dokumente.*

Anpassung: Änderungsservice Ihrer Stammdaten für rechtsverbindliche Datenaktualität. Ihr Vorteil: Schnellstmögliche Kommunikation- und Notfall-Unterstützung.*

Gesetzesaktuell: Automatische Aktualisierung Ihrer Vollmachten bei Gesetzesänderungen, von Rechtsanwaltskanzleien geprüft und neu gefertigt. Ihr Vorteil: Rechtskonforme Dokumente zum Einsatz- und Notfall-Zeitpunkt.*

Individuell: JURA DIREKT Notfallkarte und zwei Schlüsselanhänger mit persönlicher ID zur datenschutzsicheren Identifizierung. Ihr Vorteil: Datenschutzgerechte Identifizierung zur schnellen Notfall-Hilfe.

Keyfinder weltweit: Durch die individuelle ID können verlorene Schlüssel über die JURA DIREKT Notfall-Hotline schnell an Sie zurückgeführt werden. Ihr Vorteil: Sofortige Identifizierung, ohne dass personenbezogene Daten aufgedruckt sind. JURA DIREKT stellt den Kontakt zwischen Findern und Schlüsselinhaberinnen bzw. -inhabern her.

Notfall-Hotline: Weltweit – 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Krankenhäuser, medizinisches Personal, Gerichte und Bevollmächtigte erreichbar. Ihr Vorteil: Persönliche Unterstützung für Ihre Familie.

Unterstützung: Hilfe im Notfall oder Betreuungsfall bei der Abwicklung mit Institutionen, Behörden, Pflegeeinrichtungen und Gerichten. Ihr Vorteil: Aktive Begleitung bis zur Klärung.

Durchsetzung: Rechtliche Erstempfehlung und Unterstützung (Telefonate, Rechtsauskunft und Briefwechsel) der Rechtsanwaltskanzleien bei Differenzen mit Institutionen, Behörden oder Gerichten. Ihr Vorteil: Rechtliche Unterstützung und Durchsetzung.**

Offizielle Registrierung: Eintragung im Zentralen Vorsorgeregister der Bundesnotarkammer, inklusive Aktualisierung. Ihr Vorteil: Selbst ohne Notfall-Karte und/oder Schlüsselanhänger im Notfall Kontakt zu JURA DIREKT.**

Service Unterschriftsbeglaubigung: Bundesweite, aktive Koordination zur optionalen Unterschriftsbeglaubigung inkl. kostenlosem Rückversand. Ebenso aktive Organisation einer notwendigen Erneuerung der Unterschriftsbeglaubigung, z. B. bei Kauf einer Immobilie, Gründung eines Unternehmens, Änderungen der Bevollmächtigten. Ihr Vorteil: Sicherheit für Immobilienbesitzerinnen bzw. -besitzer und Selbständige.

Schlichter-Service: Ärztliche Zweitmeinung für Bevollmächtigte in palliativmedizinischen Situationen. Ihr Vorteil: Sicherheit für Angehörige durch Ärztinnen bzw. Ärzte aus dem wissenschaftlichen Beirat der JURA DIREKT.

Testamentsservice: Als JURA DIREKT Schutzbrief-Kundin bzw. -Kunde können Sie Ihr Testament zu Vorzugskonditionen erledigen lassen. Ihr Vorteil: Steuerfreibeträge werden berücksichtigt und Nachlass wird stressfrei – ohne Streit innerhalb der Familie – übertragen.

Begleitung im Erbfall: Organisatorische Unterstützung für Angehörige und Bevollmächtigte im Sterbe- und Erbfall, unabhängig davon wo Sie Ihr Testament haben erstellen lassen. Ihr Vorteil: Persönliche Begleitung für Ihre Familie in emotionalen Ausnahmesituationen.

Haustierregelungen: Haustier-Notfallplan kostenlos zur individuellen Erstellung. Hilfreiche Anleitung für Bevollmächtigte und Angehörige zur Versorgung Ihrer Haustiere. Ihr Vorteil: Vertrauensperson kann die notwendigen finanziellen Mittel aus Ihrem Vermögen rechtskonform entnehmen und Entscheidungen in Ihrem Sinne treffen.

Persönliches, digitales Serviceportal: Vollständige Software „Digitaler Notfall-Ordner" für Notfall-Kontakte, Dokumente und weiteren Notfall-Tools und Leitfäden für die ganze Familie inkl. mobilem Zugriff. Ihr Vorteil: Jederzeit digitaler Zugriff auf z. B. Verträge, Vollmachten sowie Versicherungsunterlagen.

*Für Fremdvollmachten werden, falls rechtlich möglich, Nachträge oder Hinweise zu Aktualisierungen erstellt. **Für Fremdvollmachten nicht beinhaltet.

Fragen zum JURA DIREKT Service-Schutzbrief

Welche Leistungen beinhaltet der JURA DIREKT Service-Schutzbrief?

Für Änderungen, Ersatz-Notfallkarten und alle weiteren nachfolgend aufgeführten Punkte entstehen Ihnen keine Mehrkosten. Der JURA DIREKT Service-Schutzbrief beinhaltet:

Sicherheit: Physische Hinterlegung der Original-Vollmachten, unterschriftsbeglaubigten Vollmachten und Sorgerechtsverfügungen im datenschutzkonformen Archiv. Ihr Vorteil: Verlust und Missbrauch wird vermieden.

Absicherung: Digitale Hinterlegung der Original-Vollmachten und Kopien auf deutschen, datenschutzsicheren Servern. Ihr Vorteil: Schnelle Verfügbarkeit im Notfall und 24/7 Tage aktive Unterstützung des Notfall-Teams

Erinnerung: Jährliche Erinnerung, um Änderungsbedarf abzufragen. Ihr Vorteil: Sie benötigen keine eigene Wiedervorlage.

Aktualisierung: Laufende Aktualisierung der Vollmachten, egal in welchen Bereichen oder wie oft Sie Änderungen durchführen lassen wollen. Ihr Vorteil: Immer aktuelle und rechtskonforme Dokumente.*

Anpassung: Änderungsservice Ihrer Stammdaten für rechtsverbindliche Datenaktualität. Ihr Vorteil: Schnellstmögliche Kommunikation- und Notfall-Unterstützung.*

Gesetzesaktuell: Automatische Aktualisierung Ihrer Vollmachten bei Gesetzesänderungen, von Rechtsanwaltskanzleien geprüft und neu gefertigt. Ihr Vorteil: Rechtskonforme Dokumente zum Einsatz- und Notfall-Zeitpunkt.*

Individuell: JURA DIREKT Notfallkarte und zwei Schlüsselanhänger mit persönlicher ID zur datenschutzsicheren Identifizierung. Ihr Vorteil: Datenschutzgerechte Identifizierung zur schnellen Notfall-Hilfe.

Keyfinder weltweit: Durch die individuelle ID können verlorene Schlüssel über die JURA DIREKT Notfall-Hotline schnell an Sie zurückgeführt werden. Ihr Vorteil: Sofortige Identifizierung, ohne dass personenbezogene Daten aufgedruckt sind. JURA DIREKT stellt den Kontakt zwischen Findern und Schlüsselinhaberinnen bzw. -inhabern her.

Notfall-Hotline: Weltweit – 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Krankenhäuser, medizinisches Personal, Gerichte und Bevollmächtigte erreichbar. Ihr Vorteil: Persönliche Unterstützung für Ihre Familie.

Unterstützung: Hilfe im Notfall oder Betreuungsfall bei der Abwicklung mit Institutionen, Behörden, Pflegeeinrichtungen und Gerichten. Ihr Vorteil: Aktive Begleitung bis zur Klärung.

Durchsetzung: Rechtliche Erstempfehlung und Unterstützung (Telefonate, Rechtsauskunft und Briefwechsel) der Rechtsanwaltskanzleien bei Differenzen mit Institutionen, Behörden oder Gerichten. Ihr Vorteil: Rechtliche Unterstützung und Durchsetzung.

Offizielle Registrierung: Eintragung im Zentralen Vorsorgeregister der Bundesnotarkammer, inklusive Aktualisierung. Ihr Vorteil: Selbst ohne Notfall-Karte und/oder Schlüsselanhänger im Notfall Kontakt zu JURA DIREKT.**

Service Unterschriftsbeglaubigung: Bundesweite, aktive Koordination zur optionalen Unterschriftsbeglaubigung inkl. kostenlosem Rückversand. Ebenso aktive Organisation einer notwendigen Erneuerung der Unterschriftsbeglaubigung, z. B. bei Kauf einer Immobilie, Gründung eines Unternehmens, Änderungen der Bevollmächtigten. Ihr Vorteil: Sicherheit für Immobilienbesitzerinnen bzw. -besitzer und Selbständige.

Schlichter-Service: Ärztliche Zweitmeinung für Bevollmächtigte in palliativmedizinischen Situationen. Ihr Vorteil: Sicherheit für Angehörige durch Ärztinnen bzw. Ärzte aus dem wissenschaftlichen Beirat der JURA DIREKT.

Testamentsservice: Als JURA DIREKT Service-Schutzbrief-Kundin bzw. -Kunde können Sie Ihr Testament zu Vorzugskonditionen erledigen lassen. Ihr Vorteil: Steuerfreibeträge werden berücksichtigt und Nachlass wird stressfrei – ohne Streit innerhalb der Familie – übertragen.

Begleitung im Erbfall: Organisatorische Unterstützung für Angehörige und Bevollmächtigte im Sterbe- und Erbfall, unabhängig davon, wo Sie Ihr Testament haben erstellen lassen. Ihr Vorteil: Persönliche Begleitung für Ihre Familie in emotionalen Ausnahmesituationen.

Haustierregelungen: Haustier-Notfallplan kostenlos zur individuellen Erstellung. Hilfreiche Anleitung für Bevollmächtigte und Angehörige zur Versorgung Ihrer Haustiere. Ihr Vorteil: Vertrauensperson kann die notwendigen finanziellen Mittel aus Ihrem Vermögen rechtskonform entnehmen und Entscheidungen in Ihrem Sinne treffen.

Persönliches, digitales Serviceportal: Vollständige Software „Digitaler Notfall-Ordner“ für Notfall-Kontakte, Dokumente und weiteren Notfall-Tools und Leitfäden für die ganze Familie inkl. mobilem Zugriff. Ihr Vorteil: Jederzeit digitaler Zugriff auf z. B. Verträge, Vollmachten sowie Versicherungsunterlagen.

*Für Fremdvollmachten werden, falls rechtlich möglich, Nachträge oder Hinweise zu Aktualisierungen erstellt. **Für Fremdvollmachten nicht beinhaltet.

Wer kann sich an die 24/7 JURA DIREKT Notfall-Hotline wenden?

Die JURA DIREKT Notfall-Hotline ist 24/7 weltweit persönlich für Sie als Kundin bzw. Kunden, Ihre Bevollmächtigten und Familienangehörigen sowie für Ärztinnen bzw. Ärzte, medizinisches Personal, Gerichte und weitere Institutionen bei allen Herausforderungen da.

Wie erfolgt die persönliche Unterstützung bei rechtlichen Herausforderungen?

Als JURA DIREKT Service-Schutzbrief-Kundin bzw. -Kunde werden Sie bei allen Herausforderungen persönlich unterstützt. Eine rechtliche Erstempfehlung und Hilfe bei Differenzen mit Institutionen wie Banken, Behörden oder Gerichten erfolgt durch z. B. Telefonate, Rechtsauskunft und Briefwechsel direkt über die kooperierenden Rechtsanwaltskanzleien. Ein erfahrenes Experten-Team begleitet Ihre Familie und Ihre Angehörigen jederzeit organisatorisch und emotional.

Was bedeutet aktives Notfallmanagement in der Praxis?

Die aktive Notfallbegleitung ist einer der wichtigsten Servicepunkte. Wir stehen Ihnen und Ihren Angehörigen rund um die Uhr zur Seite und unterstützen Sie zum Beispiel bei:

  • Übermittlung der Dokumente ins Krankenhaus, in Pflegeheime, andere Institutionen oder an Ihre Bevollmächtigten rund um die Uhr
  • Klärung telefonischer Rückfragen von Ärztinnen und Ärzten, medizinischem Personal, Gerichten, Pflegeheimen, Krankenkassen, Versicherungen oder Banken zu z. B. Bevollmächtigungen
  • Telefonische und schriftliche Klarstellung von Missverständnissen zur Vorsorgevollmacht oder fehlender Bankvollmacht mit Rechtsabteilungen von Versicherungen, Sparkassen oder Banken
  • Organisatorische Abwicklungen mit u. a. Polizeidienststellen oder Bestattungsinstituten
  • Kommunikation und Übermittlung erforderlicher Informationen und Dokumente an Notärztinnen bzw. Notärzte im Akutfall
  • Telefonische und schriftliche Klärung mit Betreuungsgerichten, z. B. bei Fixierungen von Patientinnen und Patienten
  • Unterstützung im Ausland bei deutschen Botschaften nach Unfall- und Krankheitssituationen
  • Unterstützung und Schlichtung bei Differenzen unter den Bevollmächtigten
  • Begleitung bei Ausfallsituationen Ihrer erstbevollmächtigten Vertrauensperson durch z. B. Krankheit
  • Herausgabe von Vorlagen für z. B. Untervollmachten
  • Klärung von Sorgerechtsfällen in Bezug auf den Einsatz der Sorgerechtsverfügung
  • Klärung medizinischer Fragen bei Uneinigkeiten zwischen Bevollmächtigen und dem behandelnden Ärzteteam durch den JURA DIREKT Schlichterservice
  • Unterstützung Ihrer bevollmächtigten Vertrauensperson bei Fragen zum Ablauf zur Veräußerung von Immobilieneigentum
  • Organisatorische Unterstützung der Angehörigen im Sterbe- und Erbfall durch z. B. Informationen über erste wichtige Schritte im Todesfall
  • Rechtlich fundierte Rückforderung von Originaldokumenten
  • Rückführung verlorener Schlüssel oder Geldbörsen
Wie funktioniert der JURA DIREKT Service-Schutzbrief für Fremdvollmachten? Kann man extern erstellte Vollmachten z. B. über Notar- oder Anwaltskanzleien bzw. Internetformulare auch bei JURA DIREKT hinterlegen?

Wenn Sie Ihre Vollmachten und Verfügungen bereits anderweitig erstellen haben lassen, können Sie den JURA DIREKT Service-Schutzbrief für 49 € jährlich hinzubuchen. Sie profitieren dann ebenfalls von TÜV-zertifizierten Serviceleistungen wie der datenschutzsicheren Hinterlegung Ihrer Originaldokumente, der 24/7 Notfall-Hotline für Sie und Ihre Angehörigen und der jährlichen Erinnerung.

Für Aktualisierungen oder Anpassungen der Fremdvollmachten durch die Partnerkanzleien werden, falls rechtlich möglich, Nachträge oder Hinweise erstellt.

Welche Gründe sprechen für die Empfehlung, dass man Vollmachten und Verfügungen regelmäßig aktualisieren sollte?

Es gibt vielfältige Gründe, warum Vollmachten und Verfügungen von Zeit zu Zeit aktualisiert und angepasst werden sollten. Einerseits können persönliche Umstände, wie beispielsweise ein Umzug, Anpassungen der Kontaktdaten in den Vorsorgedokumenten erfordern. Auch die Veränderung der bevollmächtigten Vertrauensperson kann eine Notwendigkeit darstellen, die Dokumente zu aktualisieren. Persönliche Überlegungen können sich wandeln, beispielsweise in Bezug darauf, ob man als Organspender fungieren möchte.

Aber auch gesetzliche Änderungen und Urteile des Bundesgerichtshofs haben in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass Juristinnen und Juristen empfohlen haben, einige Passagen in Vollmachten und Verfügungen an die neueste Rechtsprechung anzupassen.

Beispiele hierfür sind u. a. (Auszüge):

  • 2017: BGH 13.09.2017 - (XII ZB 185/17), 2018: BVerfG, Erforderlichkeit und Beschränkung des Einwilligungsvorbehalts
  • 2018: Urteil des Zweiten Senats vom 24. Juli 2018 – 2 BvR 309/15, Fixierung / Freiheitsentzug durch z. B. Bettgurte
  • 2019: Urteil des BGH - Ärzte haften NICHT für Lebensverlängerung
  • 2020: Beschluss durch den BGH am 12.11.2020; Die Beglaubigung von Unterschriften auf Vorsorgevollmachten durch die Urkundsperson bei der Betreuungsbehörde gemäß § 6 Abs. 2 Satz 1 BtBG (neu ab 01.01.23: § 7 Absatz 1 BtOG) genügt den Anforderungen des § 29 GBO
  • 2023: Umfassende Änderungen im Betreuungsrecht, mehrfache Paragrafenziffernanpassungen, Anpassung bei der Kontrollbetreuung, Notvertretungsrecht unter Eheleuten mit eingeschränkten Befugnissen (z. B. 10 Handlungsbefugnisse per Ehegattennotvertretung entgegen über 100 Handlungsfeldern in einer Vorsorgevollmacht für frei wählbare bevollmächtigte Vertrauenspersonen), ZVR Einsicht für Ärztinnen und Ärzte als Befugnis jedoch nicht als Pflicht (JURA DIREKT als Notfall-Lotse noch wichtiger)
  • etc.
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